سياسة الخصوصية

نحن في Nadia Star Fashion نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند تصفح المتجر أو إتمام عملية الشراء، ومنها:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • البريد الإلكتروني.

  • عنوان التوصيل والتفاصيل المتعلقة به.

  • المعلومات المتعلقة بالطلبات والمشتريات.

  • المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يقدمها العملاء للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتأكيد عمليات الشراء.

  • توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والشحن.

  • الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.

  • تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.

  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية وفقًا للموافقات المطلوبة.

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

وتتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين، وفقًا لإجراءات الحماية الخاصة بهم.

4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

  • مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية.

ويكون ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر وتطوير الخدمات والمحتوى المعروض.

ويمكن للعملاء التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

6. حقوق العملاء

يحق للعملاء، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، وممارسة حقوقهم المتعلقة بالموافقة على استخدام البيانات.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو التغييرات التنظيمية، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للمتجر]

رقم التواصل: [رقم الهاتف]

Nadia Star Fashion – خصوصيتكم محل اهتمامنا وثقتكم مسؤوليتنا.